服务条款

接受条款

本条款适用于你对 ScribeZip（scribezip.com）的使用。使用服务即表示你同意本条款。

服务内容

ScribeZip 可将 MP3、MP4、M4A、MOV、AAC、WAV、OGG、OPUS、MPEG、WMA、WMV、AVI、FLAC、AIFF、ALAC、3GP、MKV、WEBM、VOB、RMVB、MTS、TS、QuickTime、DivX 等常见音视频文件中的口语音轨转成文字和相关导出格式。

你的文件与权利

你保留对上传文件和内容的所有权，同时授予 ScribeZip 及其服务商为保存、处理、转录并向你交付结果所必需的有限许可。

你必须拥有内容或取得上传和处理所需的全部授权。不得上传侵犯版权、隐私、保密、肖像或其他权利的内容。

账户

你需要对自己的账户和账户下发生的行为负责。不得通过共享账户规避套餐限制。如发现账户可能被盗用，请及时通知我们。

API 访问

使用 API 需要有效账户、有效 API Key 和足够的预付 API 积分。你需要妥善保管密钥，并对使用该密钥发出的请求负责；如怀疑密钥泄露，应立即撤销。

API 按媒体实际时长向上取整到整分钟计费，每个文件最低计费 1 分钟。例如 5 分 30 秒按 6 分钟计费，12 秒按 1 分钟计费。无论充值金额多少，60 个计费分钟均为 US$0.04。

API 积分提供 US$10、US$20、US$50 和 US$100 四种充值额度，按实际使用扣除，不会按月清零。转录任务失败时，为该任务预扣的积分会自动退回。

禁止行为

你不得：

• 将服务用于违法、滥用、欺诈或有害活动；
• 上传无权处理的内容；
• 绕过安全验证、请求限流、用量限制、支付或其他保护措施；
• 在没有获准 API 方案的情况下进行高频自动化请求；
• 探测、干扰、逆向分析或破坏服务；或
• 使用转录结果侵害他人权利。

准确性

语音识别可能在姓名、数字、口音、多人同时说话、背景噪声和专业术语方面出错。发布、分发或依赖转录稿之前，你有责任进行校对。ScribeZip 不提供专业建议。

套餐与支付

如果你购买付费套餐或 API 积分充值，价格、包含用量和续费周期（如有）会在结账时显示。交易由支付服务处理。订阅取消前，你授权按照相应周期扣款。

退款

首次购买付费套餐后 7 天内可以申请退款，但自该次购买起，账户累计处理的音视频不得超过 60 分钟。

首次购买 API 积分充值后 7 天内可以申请退款，但只能退还该笔充值尚未使用的部分。退款金额按照该笔充值中未使用积分占比和原购买价格按比例计算，已经使用的积分不予退款。

续费款项原则上不予退款；年度套餐续费后如尚未使用服务，可在续费之日起 14 天内申请退款。

如需申请退款，请联系 support@scribezip.com。适用法律另有强制规定的，从其规定。

可用性

服务按照“现有可用”状态提供。我们可能调整、暂停或停止部分功能，也可能进行维护，无法保证始终不中断。

责任限制

在法律允许的最大范围内，ScribeZip 不对使用服务造成的间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损失、利润损失、数据丢失或业务中断承担责任。无法排除的责任，以相关事件发生前三个月内你实际向 ScribeZip 支付的金额为上限。

终止

你可以随时停止使用 ScribeZip。对于重大违约、滥用、安全风险、未付款或法律要求，我们可以暂停或终止访问。按照性质应在终止后继续有效的条款仍然有效。

条款更新

我们可能更新本条款。重大变化会在本页面或服务中说明。生效日期后继续使用，即表示接受更新后的条款。